【Shopify 評價】僅次於亞馬遜的電商巨頭,優缺點一次分析給你看

【Shopify 評價】僅次於亞馬遜的電商巨頭,優缺點一次分析給你看

文章最後一次由 Zac Phua 更新於 2022年 3 月 22日

本篇文章會跟大家分享我使用 Shopify 來架設 & 經營電商網站的一些心得體驗。

由於文章内容有點長,所以這邊先給沒時間讀長篇文章的朋友一個簡短答復。

如果你問我,Shopify 到底值不值我們付費使用?

我的答案會是:絕對值得!而且蠻多商家對 Shopify 的服務都有極高的評價。這個平臺之所以受那麽多人青睞不只是因爲操作介面容易上手,更是因爲 Shopify 提供給業者相當完善的一站式服務,幾乎所有電商業務都能在平臺上解決,没有必要再另外找解決方案。

重點是,Shopify 有提供 14 天免費試用期,讓商家們可以先嘗試看看他們的服務再來決定要不要升級到付費方案。

所以整體上,我覺得 Shopify 的服務相當人性化,是值得一試的電商架站平臺哦!

在接下來的内容,我將會解析更多關於 Shopify 的開店費用,以及這個平臺的優點 & 缺點。如果你對這些内容有興趣,那就繼續讀下去吧!

Shopify 究竟是什麽

有些商家會誤以爲 Shopify 是像亞馬遜、淘寶網、蝦皮這類的電商平臺。

但 Shopify 實際上是一座專爲沒有技術背景的電商賣家打造的架站平臺,可讓商家在不碰到任何程式語言的情況下,也能依照自己的需求去架設一個品牌電商網站,並上架商品開始發售。

話雖如此,Shopify 還是有開放原始碼,讓懂得編程的人可以自由修改網站的外觀。

此外,全球目前已有超過 3 百萬的網店都是透過 Shopify 來架構的,其中更有不少大品牌,例如:

另外,根據 Shopify 官方的數據顯示,使用該平臺的企業、商家們也成功創造了超過 2000 億美元的銷售額。

從這些數據就能看得出來 Shopify 的服務的穩定性非常高,因此商家們不必太擔心突如其來的平臺倒閉風險。

Shopify 開店費用

付費方案

Shopify 目前有提供 5 種不同的付費方案,費用如下:

付費方案方案價格交易費用合適人群
Shopify Lite每月 $9 美元2.4%適合無需電商網站的小商家
Basic Shopify每月 $29 美元2.0%適合電商新手 & 小商家
Shopify每月 $79 美元1.0%適合飛速發展的中小型企業
Advanced Shopify每月 $299 美元0.5%一樣適合飛速發展的中小型企業
Shopify Plus按企業需求而定0.15% 適合有一定規模的大企業

前面有提到,Shopify 有提供 14 天的免費試用期。若商家們需要較多時間來完成網站,Shopify 一般上也會允許延長試用期限。

因此大家在決定刷卡前,可以先自己實際體驗他們的服務,看看到底適不適合自己。

如果想瞭解更多 Shopify 付費方案的資訊,可以點這邊到他們的官網上查詢


其他費用

以下是在正式開店時,我們需要做其他開銷:

  • 網站域名:商家可選擇用 Shopify 提供的免費子域名(例如 zacphua.myshopify.com ),但這個子域名看起來不太專業,建議商家購買專屬於自己的網域,每年平均只要 14 美元。
  • 商業電郵:第二個會需要的東西就是注冊一個商業電郵(例如 [email protected] 而不是 [email protected] ),這樣能讓商家在聯絡客人或拿來作爲銷售用途時,顯得比較專業。我們可以到 GSuite 登記並購買商業電郵,每個月大約只需 5 ~ 12 美元。

Shopify 優點

#1:操作簡單上手

Shopify 的後臺介面的設計很好,不太會不知道功能在哪。一方面也是因為功能不會太多太凌亂,所以整體來說蠻容易操作的。

Shopify 的後臺介面(已切換到全中文)
Shopify 的後臺介面(以切換到全中文)

另外,在網頁的編輯上,Shopify 的編輯器是採取 “區塊拖曳” 的方式進行頁面編排(Drag-and-drop editor),操作上非常直覺簡單。除非商家有特定需求,不然通常都不用另外去撰寫程式語言。

Shopify 的編輯器是采用拖拉的方式讓使用者去自由設計網頁上的區段
Shopify 的頁面編輯器都是採取區塊拖曳的方式,簡化了以往架設網站的程式語法。

#2:分析工具全面

Shopify 有相當完善的内置分析工具,提供給業者多個有幫助的數據指標,例如在整體銷售額、客單價、回客率、轉化率…等。

這些數據指標可以讓商家們可以更有系統的經營網店、隨時觀察成效,並且適時的做出調整以提升成效。

Shopify 提供的網站分析工具
Shopify 提供的網站分析工具

#3:支援多國語言

相信大家已經知道,Shopify 雖然是國外的電商架站平臺,但它有有支援非常多的語言,其中當然也包括中文,這能讓看不懂英文的人也可以操作。


#4:客服快速用心

Shopify 的即時客服非常快。

若商家的網店遇到技術性問題需要馬上進行 “急救” 的,可以利用他們的聊天功能來求救,Shopify 的技術團隊一般上都能在短時間内解決問題,只不過過程要用英文溝通就是了。


#5:金流串接方便

Shopify 雖然有自己的内置付款系統 – Shopify Payment,但不是每個國家都適用。

不過他們也有支援很多第三方的付款服務供應商(超過上百家)。

所以不管你身處在哪個國家,基本上都能找到相應的供應商來取得收款服務。大家可以到 Shopify 的官網上查看自己所在的地區的付款服務供應商

不過,這裏要提醒一下,顧客刷卡的手續費是要賣家自己負擔,這是信用卡公司收取,不是 Shopify。


#6:資安防護一流

説到金流,除了串聯上的便捷性,另一個我們要多加留意的部分就是收付款方面的安全。

畢竟顧客是真的會掏出信用卡來購買商品的,如果資安的防護措施做的不好,導致客戶的機密個資外流,那後果不堪設想。

Shopify 當然也深知這一點,所以每個網站都會得到 100% 的 SSL 加密防護

此外,與他們合作的第三方的付款服務供應商都有很高的安全級別,以確保每筆綫上交易都能順利完成。


#7:龐大應用市集

Shopify 有自己應用市集,其概念就跟我們手機上的 app 一樣,有這些電商 app 我們才能在網站上執行我們想要的事情。而這也是 Shopify 最大的賣點之一。

因爲 Shopify 有開放給第三方軟體公司去上架各式各樣的電商 app,造就了他們的應用市集現在有上千個電商 app,且還在穩定增加。

而且所有 app 都是有經過 Shopify 嚴格審核才能上架的,所以品質 & 安全性上都會有保障。

因此,若商家想給自己的網店添加特定功能,基本上都能找到相應的 app 來做到。


#8:學習資源夠多

由於 Shopify 的活躍用戶眾多,且遍布全球,所以網路上有各種語言的教學,學習資源非常豐富,遇到問題直接 Google 基本上就能找到答案 (Youtube 上也很多)。

另外,Shopify 也有創建自己的免費學習資源庫 – Shopify Compass,提供各式 Shopify 電商經營的相關教學。

順帶一提,Shopify Compass 平臺上的課程也是我看過最好的免費網路行銷課程之一哦!

Shopify 缺點

#1:免費模板很少

Shopify 的佈景主題有非常多,個個的設計都很精美 & 專業,且全部佈景主題也都有響應式設計,意思就是無論是在電腦、還是行動裝置,網頁都能完美地呈現出來,不會有排版亂掉的問題。

不過,缺點就是免費的模板少得可憐,只有 9 個。絕大部分的模板都需付費購買,且價格還不便宜(介於 100 ~ 180 美元)。

Shopify 目前只有 9 個免費佈景主題
Shopify 目前只有 9 個免費佈景主題

#2:額外交易費用

前面有提到,Shopify 有建立自己的内置付款系統 – Shopify Payment。透過這個管道來收費的商家可以免付交易費用。

而壞消息就是不是每個國家都能使用 Shopify Payment(目前只支援 17 個國家)。

因此,我們每個月除了需支付基礎的月費之外,Shopify 也向我們索取一定比例的交易費用(趴數介於 0.15% ~ 2.4%,取決於我們選擇的服務方案)。

擧個例子:

  • 假設我們選擇的是每月 79 美元的 Shopify 方案,並且每月的銷售額平均都有 10 萬美元。
  • 我們需要支付給 Shopify 的費用就會是:

79 + (100,000 x 1%) 

= 79 + 1000

= 1079 美元

實際算過之後,我們就能知道即使是 2% 的交易費用,在運營成本上,它還是能帶來一定的負擔。

況且,以上的例子是還沒加入信用卡公司收取的訂單手續費、各種付費 App(如果有)等等的開銷哦!


#3:暫無即時中文客服

雖説 Shopify 的即時客服很快,但壞消息就是他們目前還沒有支援中文版本的。

想要用中文尋求支援的話也只能透過電子郵件聯絡客服,回復時間自然會慢很多。

其他 Shopify 常見問題

#1:我想開始架網店了,但想在建好之後才正式上綫,Shopify 能不能做到這一點?

是可以的。

實際上,大家在剛開始登入 Shopify 後臺的時候,就會發現網店會處於 “密碼保護” 的狀態,只有知道密碼的人才有辦法進入網店前臺(也就是我們自己)。

普通訪客就只能看到等候頁面,就像這樣:

還沒解除密碼的 Shopify 網店(範例)
還沒解除密碼的 Shopify 網店(範例)

等之後決定將網店弄上綫時,只需到後臺解除密碼就行了。


#2:如果之後想從 Shopify 轉移到其他平臺,Shopify 能不能讓我們匯出網店上的重要資料?

當然可以!Shopify 能夠讓商家們很輕鬆的匯出各個產品 & 顧客們的資料。

我也找到了兩篇 Shopify 的官方文章,應該能幫到有這方面疑惑的朋友:


#3:如果用 Shopify 來售賣虛擬產品可行嗎?

當然可以。

Shopify 也有相關的文章教想售賣虛擬產品的朋友該到後臺做哪些設定,有興趣的朋友可以看看:銷售服務或數位產品


#4:若我想轉向綫上銷售產品,需不需要申請相關執照?/ 若我想轉向綫上銷售產品,通常會被課多少稅?

很抱歉,我回答不了這樣的法律問題,因爲我不是這方面的專家。

況且每個國家的制度都不太一樣,所以我不能給你任何建議。

對於類似的法律問題,我覺得還是去請教相關領域的專家做諮詢,才能夠得到更完善的建議。


#5:我有經營自媒體,且有不錯的粉絲量,現在想要售賣自己的品牌商品。Shopify 是否能與這些社交平臺進行整合?

沒問題!Shopify 當然可以跟各大社交平臺進行整合,幫助賣家實現多管道整合銷售。

其方法就是我們可以到 Shopify App Store 的 ‘社交媒體行銷’ 的應用類別去找合適的 app,並安裝好,再到後臺進行設定之後,基本上就能完成整合了。


#6:若免費使用期過了,我卻還沒升級到服費方案,那麽我製作的網站 & 做過的更動會不會被自動刪除?

對於這個問題,我這邊會直接針對 3 種可能性來做解答:

  • 試用期以内,已選定付費方案:用戶的 14 天試用期的權限將不受影響。直到試用期之後,Shopify 才會開始收費。當然,用戶在平臺上所做過的更動不會受到任何影響。
  • 試用期已完,但還沒選定方案:Shopify 賬戶將被自動停用,該用戶將無法繼續處理平臺上的業務,直到選好付費方案並完成付款爲止。用戶之前在平臺上所做過的更動也並不會自動刪除。
  • 試用期快完,但不打算繼續用:若沒有選擇任何付費方案,那就什麽事情都不用做。不過,如果是已經事先選好付費方案,並添加好信用卡資訊了,則需要在試用期結束之前,到後臺取消帳戶。否則試用期一結束,Shopify 就會自動收費。

大家可以點這邊閲讀更詳細的 Shopify 14 天免費試用的資訊

我的使用心得(Shopify 好不好用?)

我之所以會用到 Shopify,是因為我剛踏入網路行銷領域的時候最先接觸到的是 Dropshipping(直運)這個電商模式。

而 Shopify 正是經營品牌直運電商的不二之選,因爲他們的 App Store 有非常多直運電商 app,其中最爲知名的兩款是 Oberlo & Spocket

Shopify Dropshipping 從 2004 年至今的搜尋趨勢變化。
Shopify Dropshipping 從 2004 年至今的搜尋趨勢變化。看了以上的圖表,我甚至覺得 Shopify 能這麽紅,Dropshipping 應該佔了不少功勞。

就像許多新手一樣,我第一次使用 Shopify 架電商網站的時候也會有些許不適應。

但好在 Shopify 的後台介面設計都很符合人性,操作上很流暢且直覺,當初只花了我幾天左右的時間,就把基本的功能都摸熟了。

現在看回去,我自己是覺得 Shopify 算是很好上手的系統,非常推薦各位使用這座平臺來製作電商網站。

結言

以上就是我對於 Shopify 的評價心得,希望有幫助到正在猶豫要不要付費使用的朋友。

若讀完之後,還是不確定 Shopify 是否適合自己,別忘了他們有提供 14 天的免費試用期 喔!註冊過程也不會用到信用卡資料,所以大家不用怕會被無緣無故收費。

總之,大家就好好把握這個機會去試用他們的架站服務,況且讀再多評價都還不如自己實際體驗看看。

另外,如果你是想用 Shopify 來做 Dropshipping(直運)電商的,但還不知道怎麽實際操作的話,可以看看我推薦的免費 Dropshipping 課程去自學哦!

就這樣啦!我是 Zac,喜歡我文章的人歡迎在下方給我 5 次掌聲 以示鼓勵。如果還有任何疑問,也歡迎在下方留言讓我知道,我很樂意幫助各位!

最後也祝福每個人都能在網路行銷領域闖出屬於自己的一片天。Peace✌

Shopify 評價(快速回顧) 29 USD

快速簡評

如果你問我,Shopify 到底值不值我們付費使用?我的答案會是:絕對值得!而且蠻多商家對 Shopify 的服務都有極高的評價。這個平臺之所以受那麽多人青睞不只是因爲操作介面容易上手,更是因爲 Shopify 提供給業者相當完善的一站式服務,幾乎所有電商業務都能在平臺上解決,没有必要再另外找解決方案。

Overall
4.5
  • 介面難易度
  • 電商行銷功能
  • 電商網站模板
  • 平臺所需費用
  • 客服團隊品質

Pros

  • 操作簡單上手
  • 分析工具全面
  • 支援多國語言
  • 客服快速用心
  • 金流串接方便
  • 資安防護一流
  • 龐大應用市集
  • 學習資源夠多

Cons

  • 免費模板很少
  • 額外交易費用
  • 暫無即時中文客服

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